疫情或激发险企布局健康险

爆发或刺激保险公司推出健康保险

广州日报(全媒体记者陈莉莉)由于保险公司手续费及手续费税前扣除政策的出台和投资收益的增加,许多上市保险公司在2019年都有了一张亮丽的“成绩单”。其中,中国人寿、新华保险、中国太平洋保险、中国平安宣布2019年业绩,母公司股东应占净利润同比分别增长411.5%、83.8%、54%和39.1%。

面对当前的疫情,许多保险公司表示,1-2月新增保费收入将受到影响,但随着各地防疫控制水平的降低,业务将逐步恢复。面对持续下降的利率,保险公司已经发出了增加其股本资产的信号。一些保险公司投资经理甚至认为“市场波动会带来长期购买”。

保险公司的成绩单上混杂着快乐和悲伤。

受大规模减税、减费等优惠政策的影响,上市公司业绩有所改善。尽管如此,保险公司去年的表现表明,一些人很开心,另一些人很担心。从迄今已发布年报的保险公司的表现来看,续保保费已成为国手和新华保险保费收入稳步增长背后的“英雄”。

在线客户获取已经吸引了很多关注。然而,中国人寿总裁苏恒轩在26日举行的2019年业绩发布会上透露,去年网上客户收购同比增长47%,其中网上增幅占70%。此外,理赔全过程自动化,去年完成1130多万件,智能风险识别准确率达到91%。这背后是利用人工智能、物联网、大数据等技术来实现销售模式、智能网点和客户体验的升级。

保险公司将如何对冲他们的影响?

疫情对保险公司有明显的影响,引起了市场的极大关注。新华保险首席执行官兼总裁李权在26日的业绩发布会上表示:“这一流行病影响了该行业的短期业绩。随着各地区防疫控制水平的降低,业务将逐步恢复。此外,流行病的爆发使人们更加关注健康保险。该公司将在下一步增加健康保险的销售额。”

中国人寿副总裁詹中泽表示,疫情增加了发展的不确定性,但在疫情爆发后,中国人寿采取了大量措施,包括产品优化、服务优化、在线培训和技术授权,以对冲疫情对其业务的影响。

至于保险公司未来的发展,德勤认为,除了提升技术体系和运营模式外,保险公司还应注重提高人才的能力和职场系统,以应对逐渐退休带来的人才流失,弥合数字技能人才日益扩大的差距。

[编辑:陈海峰]

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